Conversie optimalisatie

Conversie optimalisatie is het proces waarbij je het percentage dat van A naar B gaat binnen je website optimaliseert. Dit kan bijvoorbeeld van een landingspagina naar een bedankt pagina zijn. Of van een afrekenpagina naar een bedanktpagina.

In mijn beleving is conversie het meest belangrijke onderdeel in internet marketing.

Conversie is de verhouding tussen het totaal aantal mensen en de groep mensen die daadwerkelijk actie onderneemt. Op een website, webshop of applicatie kunnen dat verschillende acties zijn:

• een contactformulier invullen
• een offerte formulier invullen
• een inschrijving voor een mailinglijst
• de aanschaf van een product
• de klik van de ene pagina naar de andere

Stel je hebt een website met 100 bezoekers per dag. Een aantal mensen vind jou en je website interessant en een aantal vertrekt weer. Laten we zeggen dat 3 van de 100 je interessant vinden en een contactaanvraag doen. Je conversie op de contactaanvraag is 3%.

Stel dat 50% van die aanvragen ook daadwerkelijk een klant wordt en gemiddeld € 1000,- bij je uitgeeft. Je omzet die dag is 3 x 0,5 x 1000 is € 1.500,-. Dit is al fantastisch natuurlijk!

Door het optimaliseren van de conversie op je website stijgt het percentage naar 4%. 4 x 0,5 x 1000 is € 2.000,-. Met een conversie stijging van 3 naar 4% neemt je omzet 25% toe!

Dit is de reden waarom conversie optimalisatie ontzettend belangrijk is. Met name omdat markten steeds meer verzadigen door concurrentie, veel concurrenten bezoekers van je afpikken en steeds meer omzet van je afnemen. Daarnaast kun je ook de conversie van je winkel verbeteren. Veel tips over een website of webshop zijn ook prima toe te passen in een winkel.

Conversie optimalisatie heeft alles te maken met het sturen in het denken en handelen van je bezoekers. Hoe zorg je dat een bezoeker dermate positief geprikkeld wordt om met jou in zee te gaan? Er zijn een aantal aspecten die belangrijk zijn:

• Vertrouwen
• Zekerheid
• Klantvriendelijkheid
• Gebruiksvriendelijkheid
• Gunfactor
• Wederkerigheid
• Visuale uitstraling
• Autoriteit / Specialist status
• Sociale bewijslast
• Wetenschappelijke bewijslast
• Schaarste creëren

In de onderstaande berichten ga ik verder in op het fenomeen conversie optimalisatie. Veel leesplezier!